joomla template

Меню користувача

П'ятниця, 12 січня 2018, 11:30

Інформаційно-аналітична довідка про роботу зі зверненнями громадян в Смілянській райдержадміністрації за 2017 рік

Відповідно до ст.40 Конституції України усі мають право направляти індивідуальні, чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, що зобов'язані розглянути звернення і дати обґрунтовану відповідь у встановлений законом строк.

Звернення громадян як правове явище має багатофункціональний характер - це і забезпечення права громадян України на участь в управлінні державними і громадськими справами, це і зворотній зв'язок на діяльність органів публічної влади, це і форма захисту прав і свобод громадянина, це і забезпечення прозорості діяльності органу самоврядування.

За 2017 рік до Смілянської райдержадміністрації надійшло 329 звернень, що на 223 звернення менше ніж в аналогічному періоді 2016 року(552).

З них  письмових звернень 2017 – 301 (2016-522- з них на ОКЦ  в 2016 році-  459 звернень), на особистих прийомах 2017- 28(2016-30).

Розглянуто позитивно-69(2016-310), надано роз’яснення -222(2016-242).

На всі звернення надаються обґрунтовані відповіді та роз’яснення  в термін згідно з вимогами чинного законодавства, випадків безпідставної передачі розгляду звернень іншим органам не допущено.

Своїм конституційним правом на звернення скористалися особи402(2016-1158).

За 2017 рік значно зменшилася кількість надходження  звернень до вищих органів влади . За звітний період з центральних органів влади на розгляд до райдержадміністрації надійшло  275 звернень(з них на ОКЦ -238) громадян або 83% від загальної кількості звернень та на 225 звернень менше ніж у 2016 році (510- з них на ОКЦ- 459).

Апарат Президента 2017 рік (8)  проти 2016 року  (11);

Облдержадміністрація 2017 рік  (32) проти  2016 року  (35);

Апарат Верховної Ради 2017 рік  (1)  проти 2016 року  (2).

Від редакції газет 2017 рік (0) проти 2016 року (0).

Секретаріат Кабінету Міністрів України за 2017 рік (1) проти  2016 року (3)

ОКЦ 2017 рік(238) проти 2016 року (459)

Питання, з якими звернулися громадяни до вищих органів влади носять різнобічний характер,наприклад:сприяння у поліпшенні житлових умов, ремонту містка в с.Ташлик, підключення електроенергії до житла заявника,перегляд методики  перерахування  коштів за комунальні послуги, перейменування вулиць в с. Балаклея та с. Ташлик(колективні звернення.), ліквідації стихійного сміттєзвалища, сприяння у вирішенні  земельного спору.

До урядового Контактного центру та обласного контактного центру жителі Смілянського району зверталися, в основному, з питань соціального захисту – призначення субсидії , отримання коштів по субсидії на тверде паливо, призначення різних видів соціальних допомог. Всі звернення розглянуто та заявникам надані ґрунтовні відповіді.

Під особистим контролем голови райдержадміністрації знаходиться розгляд звернень від громадян, що мають заслуги перед державою, а саме від Героїв Соціалістичної праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України. За звітний період 2017 року звернень від громадян, що мають заслуги перед державою, а саме від Героїв Соціалістичної праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України, громадян, що мають почесне звання України «Мати-героїня» не надходило.

Особлива увага приділяються вирішенню проблем, з якими звертаються ветеранів війни та праці, інвалідів, громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітних сім'ї, одиноких матерів та інших громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.

Протягом 2017 року до райдержадміністрації надійшло 153(2016- 158) звернення від пільгової категорії : від учасників бойових дій,ветеранів війни - 8,  від ветеранів праці, пенсіонерів - 100; громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи - 1, від одиноких матерів та багатодітних родин -27, інвалідів – 17.

Незмінними залишаються питання, що надходять від пільгових категорій населення. Вони потребують надання соціальної допомоги, забезпечення ліками, матеріальної допомоги, вирішення земельних питань транспортного забезпечення. В більшості випадків  питання соціального захисту викликані матеріальною незабезпеченістю, зміною в пенсійному та  земельному законодавстві, скороченням рівня фінансування деяких соціальних програм.

У письмових зверненнях громадян, розглянутих у січні-грудні 2017 року у райдержадміністрації порушено 360 (2016- 572)питань, з них вирішено позитивно – 69(2016-310), дано роз’яснення – 222 (2016- 242), відправлено на розгляд за належністю- 25, знаходиться на розгляді – 13 звернень

За звітний період велика кількість звернень, в яких піднімаються питання соціальної захищеності громадян, зокрема призначення субсидії та вчасності виплат по субсидії – 170 (2016-396) або 47% від всіх  піднятих питань;

Значну частину  також складають питання комунального господарства -67(2016-49) або 18,6% від всіх  піднятих питань;

Залишаються актуальними питання аграрної політики та земельних відносин – 31(2016- 28) або 8,6% від всіх  піднятих питань.

За звітний період до райдержадміністрації надійшло 14 (2016- 17) колективних звернень, 3 з яких на особистий прийом голови райдержадміністрації. Звернення стосувалися відновлення маршруту автобусу №151,№154, недотримання графіку руху автобуса№154, перейменування вулиці в с. Балаклея, Ташлик, ремонт монаха в с.Холоднянське, відновлення руху автобуса,Сміла–с. Сердюківка, сприяння у ремонті дорожного покриття в с. Балаклея, зміни руху шкільного автобуса,сприяння в оформленні права власності  на земельні ділянки та інші. Заявники одержали обґрунтовані відповіді.

Однією із причин виникнення колективних звернень громадян є недосконалість чинного законодавства по земельним питанням, недостатнє фінансування соціальних програм для  малозабезпечених верств населення та інше.

Повторних звернень протягом звітного періоду не надходило.

За 2017 рік проведено 22 особистих прийоми головою райдержадміністрації в тому числі 19 виїзних та 40 особистих прийоми заступниками голови райдержадміністрації.

Розглянуто 22 звернення на особистому прийомі громадян головою райдержадміністрації 3 з яких позитивно,на інші надано ґрунтовні роз’яснення. Розпорядженням райдержадміністрації від 12.03.2008 №93 «Про заходи щодо забезпечення реалізації конституційного права на звернення» зі змінами внесеними розпорядженням райдержадміністрації №160 від 19.05.2017 утворена постійно діюча комісія з питань розгляду звернень громадян, до якої  входять представники місцевих органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування, правоохоронних органів. Щомісячно проводяться засідання постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян.  Проведено 12 засідань постійно діючої комісії, три з яких з виїздом по місцю проживання заявників.

Забезпечується щомісячне проведення Дня контролю, в рамках якого здійснюються перевірки стану виконання доручень, наданих місцевим органам виконавчої  влади Президентом України, КМУ, АПУ. Проведено 12 днів контролю.

Розроблено графіки проведення Дня контролю та перевірок організації роботи зі зверненнями громадян щодо додержання законодавства про звернення громадян в структурних підрозділах райдержадміністрації та виконавчих комітетах сільських рад на 2018 рік.. Відповідно до розпорядження райдержадміністрації від 19.05.2017 №160 перевірки додержання законодавства про звернення громадян в виконкомах сільських рад проводяться не рідше двох разів на рік, в структурних підрозділах райдержадміністрації – раз на два роки.

Протягом звітного періоду проведено перевірку в фінансовому управлінні райдержадміністрації, управлінні агропромислового розвитку, управлінні соціального захисту райдержадміністрації та в архівному секторі  райдержадміністрації. Під час перевірок були надані методичні рекомендації щодо роботи зі зверненнями громадян та підготовлені довідки по перевірці.

Перевірено додержання законодавства про звернення громадян у 20 виконкомах сільських рад, здійснено 23 перевірки. Під час перевірок були надані методичні рекомендації по роботі із зверненнями громадян. За результатами перевірок підготовані довідки.

25 січня 2017 року заслухано звіти керівників структурних підрозділів райдержадміністрації перед головою райдержадміністрації. За результатами звітування головою райдержадміністрації надано відповідні доручення щодо покращення роботи зі зверненнями громадян в підрозділах. Затверджено графік звітування керівників структурних підрозділів райдержадміністрації перед головою райдержадміністрації на 2018 рік(за 2017 рік).

17 березня 2017 року проведено семінар з секретарями сільських рад Смілянського району.  На семінарі розглянуті питання організації роботи із зверненнями громадян в сільських радах району, дотримання чинного законодавства з розгляду звернень громадян та дотримання інструкції з діловодства по роботі зі зверненнями громадян.

26 січня 2017 року проведено засідання колегії райдержадміністрації, де було розглянуто питання роботи зі зверненнями громадян за 2016 рік.

Змінено Четвер, 12 липня 2018, 07:44

Додати коментар

Захисний код
Оновити